Uniunea Europeană pregătește implementarea unor reglementări stricte pentru a proteja cetățenii de capcanele mediului digital. Proiectul de lege, numit Digital Fairness Act sau DFA, este promovat de comisarul european pentru justiție, Michael McGrath. Această inițiativă vizează remedierea lacunelor legislative actuale și combaterea practicilor care au fost dezvoltate de-a lungul anilor în detrimentul utilizatorilor online. Măsurile propuse includ reglementarea activității influencerilor și interzicerea mecanismelor de manipulare a consumatorilor.
Unul dintre punctele centrale ale noii legislații este controlul asupra influencerilor, care vor fi obligați să declare clar conținutul publicitar sau colaborările comerciale. Dacă propunerile vor fi adoptate de cele 27 de state membre și de Parlamentul European, aceștia nu vor mai putea să îi încurajeze direct pe minori să facă cumpărături. De asemenea, vor exista interdicții clare privind promovarea produselor periculoase sau interzise. Bruxellesul vizează astfel o transparență sporită în ceea ce privește reclamele ascunse pe rețelele sociale.
Comisia Europeană vizează combaterea fenomenului de „dark patterns”, reprezentând interfețe înșelătoare menite să manipuleze utilizatorii. Aceste mecanisme sunt concepute pentru a determina oamenii să cheltuiască sume mai mari sau să rămână conectați online mai mult timp. Exemplele includ mesaje false care sugerează epuizarea unui produs sau adăugarea implicită a unor opțiuni greu de eliminat. Pentru a sancționa încălcările, Comisia a prevăzut amenzi care pot atinge până la 6% din cifra de afaceri anuală a companiilor.
Reglementările vor aduce și schimbări în modul în care funcționează platformele digitale prin permiterea dezactivării funcționalităților care creează dependență. Utilizatorii vor putea opri mecanisme precum redarea automată a videoclipurilor sau derularea nelimitată a conținutului. În sectorul jocurilor video, Bruxellesul vrea să oblige editorii să afișeze valoarea reală a monedelor virtuale. Pentru minori, utilizarea acestora va fi dezactivată implicit, necesitând acordul părinților, și nu vor mai putea fi folosite pentru tactica de tip „pay to win”.
Proiectul include și măsuri pentru protecția financiară directă, precum combaterea tacticii „drip pricing”. Prețurile complete ale biletelor sau valoarea maximă a acestora vor trebui afișate încă de la început, fără taxe adăugate în ultimul moment. De asemenea, se vor impune reguli privind clarificarea costurilor și duratei contractelor cu perioade gratuite. Utilizatorii vor avea garantat accesul la un interlocutor uman în serviciile de relații cu clienții și vor beneficia de o transparență sporită în cozile de așteptare la rezervările de bilete la concerte.
Aceste propuneri de reglementare vin într-un context în care Uniunea Europeană încearcă să își consolideze controlul asupra economiei digitale. În timp ce Comisia Europeană urmărește și alte investiții masive, precum mobilizarea a până la 623 de milioane de euro pentru conectivitatea digitală între UE și Asia Centrală, Digital Fairness Act se concentrează pe protecția drepturilor individuale. Măsurile propuse de Michael McGrath sunt văzute ca un instrument esențial pentru redarea controlului asupra cheltuielilor și a timpului petrecut online.