Comisia Europeană pregătește lansarea unui nou pachet legislativ, numit Digital Fairness Act (DFA), menit să combată practicile înșelătoare din mediul digital. Proiectul, care urmează să fie prezentat miercuri, vizează reglementarea strictă a comerțului online, a industriei jocurilor video și a comportamentului influencerilor pe rețelele sociale. Scopul central al acestui demers este consolidarea protecției consumatorilor împotriva manipulării și a tehnicilor de vânzare neetice utilizate pe platformele digitale.
Una dintre principalele ținte ale noii legislații sunt creatorii de conținut care promovează produse sau servicii fără a declara explicit existența unei relații comerciale. Conform proiectului DFA, influencerii vor fi obligați să indice în mod transparent utilizatorilor când o postare reprezintă o colaborare cu un brand sau o formă de publicitate. Bruxelles-ul vrea, de asemenea, să interzică încurajarea directă a minorilor pentru achiziția de produse și să blocheze promovarea unor bunuri periculoase sau interzise prin intermediul acestora.
Noua reglementare vizează și utilizarea „dark patterns”, adică acele interfețe înșelătoare concepute pentru a manipula deciziile de cumpărare ale utilizatorilor. Printre practicile vizate se numără mesajele care sugerează artificial epuizarea stocurilor, activarea implicită a unor opțiuni plătite greu de dezactivat sau notificările create pentru a forța click-urile. Comisia dorește eliminarea acestor mecanisme care păcălesc consumatorii și impun utilizatorilor un control mai mare asupra interacțiunilor lor online.
Proiectul include măsuri specifice împotriva funcțiilor adictive ale platformelor, precum redarea automată a videoclipurilor sau funcția de derulare infinită a conținutului. Utilizatorii vor avea dreptul de a dezactiva aceste funcții dacă nu doresc să le folosească. În comerțul online, se propune ca prețul total al unui bilet, incluzând toate taxele și comisioanele, să fie afișat încă de la începutul procesului de cumpărare, eliminând costurile suplimentare adăugate abrupt în ultima etapă.
În sectorul jocurilor video, Comisia Europeană propune afișarea clară a valorii reale a monedelor virtuale utilizate în jocuri. Pentru minori, utilizarea acestor monede ar urma să fie dezactivată în mod implicit, necesitând acordul părinților pentru a putea fi activată. Această mișcare vizează adaptarea normelor europene la practicile comerciale noi care au proliferat pe platformele digitale și care nu erau reglementate explicit de legislația europeană existentă până în acest moment.
Această inițiativă vine într-un context în care Uniunea Europeană a manifestat o dorință tot mai mare de a lua măsuri împotriva practicilor abuzive exercitate de unii influenceri pe rețelele sociale. Bruxelles-ul încearcă prin Digital Fairness Act să acopere lacunele legislative care au permis dezvoltarea unor modele de business bazate pe manipularea psihologică a utilizatorilor, oferind un cadru juridic mai robust pentru protecția consumatorilor în era digitală.